Verzending & retouren

Verzending

Alle orders zullen verzonden worden via DHL en binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw betaling worden verstuurd. Binnen Nederland doen wij onze uiterste best om uw pakket te bezorgen binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Binnen en buiten Europa is de verwachte levertijd respectievelijk 4-6 en 8-12 werkdagen.
Houd er rekening mee dat bovenstaande informatie een indicatie is en kunnen wij geen garantie verlenen ten aanzien van de bezorgtermijnen. Heeft uw levering haast? Stuur ons een e-mail en wij sturen u de mogelijkheden voor express-verzending.

Hieronder vind u een overzicht van de verzendkosten per land.

Mocht uw land er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Verzendkosten

Douane- en importkosten

Bestellingen naar alle landen binnen de Europese Unie worden verzonden op basis van DDP (Delivery Duty Paid), wat betekent dat belastingen en rechten zijn inbegrepen in de uiteindelijke prijs. Belangrijk: sommige landen buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld de Verenigde Staten, vereisen een invoerrechtenbetaling bij aankomst van uw bestelling. Lemej vergoedt deze kosten niet. Lemej heeft geen invloed of controle over dergelijke taken en kan u daarom niet op de hoogte brengen. Voordat u een dergelijke bestelling plaatst, moet u nagaan of de door u bestelde artikelen kunnen worden geëxporteerd naar of geïmporteerd in het betreffende land en wat de kosten daarvan zijn.

Als u een verzending van Lemej weigert, bent u verantwoordelijk voor de oorspronkelijke verzendkosten, invoerkosten die op het pakket zijn inbegrepen en de kosten voor het terugzenden van het pakket naar Lemej. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de teruggave van uw handelswaar.

Retourzendingen

Lemej accepteert graag retourzendingen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het door u bestelde product, hebt u het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden, aan te geven dat u het contract met betrekking tot het product in kwestie wenst te beëindigen. Dit betreft de zogenaamde tijd om te heroverwegen. U kunt uw recht op opzegging gebruiken door een duidelijke verklaring aan Lemej te geven over uw beëindiging. Stuur alle artikelen in de originele verpakking en met de originele hangtags terug. Lemej accepteert geen items die op welke manier dan ook zijn gewassen, versleten, gekleurd, beschadigd of veranderd. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden teruggestuurd naar de afzender.

Het ruilen van een item voor een andere stijl is niet mogelijk. In dat geval wordt de bestelling terugbetaald, nieuwe artikelen kunnen worden gekocht in de online winkel.

Gebruik het retourformulier dat u bij uw bestelling hebt gevoegd om uw artikel (en) te retourneren. Alle retourzendingen moeten vergezeld zijn van het ordernummer, reden van retournering. Niet-identificeerbare retouren zijn mogelijk niet mogelijk om te restitueren. Retourzendingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending. De geretourneerde artikelen worden teruggestort op dezelfde kaart of hetzelfde account waarvan ze zijn betaald. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Lemej beveelt aan om je retour met traceerbare post te verzenden, dus bewaar je track & trace-ontvangstbewijs om je bestelling te volgen. We hebben geen informatie over uw terugkeer terwijl deze onderweg is naar ons. Verzendkosten voor terugzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Verloren pakketten worden niet terugbetaald.

Terugkeeradres

Lemej
Joan Muyskenweg 38-8558
1114 AN Amsterdam
Nederland